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E-mail: info@asodep.be
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Termes et conditons (CGV)

Préambule :

Si vous etes un particuler il est a noter que certains produits bien spécifiques sont soumis a une législation concernant la vente de matériel médical, dans ce cas veuillez nous contacter. Pour plus d'informations: info@asodep.be

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Responsabilités :
Ce site internet a été développé par la SPRL ASODEP. dont voici les coordonnées :ASODEP sprl
rue Charles Bormans 42 4520 Bas-Oha  (Belgium)
 
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Fax: +32 (0)85 84 54 07
 
 
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LIVRAISON
Délai de livraison = temps de préparation du colis + temps d'acheminement.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.
Si un colis nous est retourné avec la mention adresse incomplète alors que nous avons suivi vos indications, l'expédition du colis après correction de l'adresse se fera à votre charge.
Le délai de livraison indiqué sur votre bon de commande (dans votre panier) est le délai moyen requis pour l'envoi de vos articles à la destination choisie et ne tient pas compte du temps de traitement de votre commande.
 
Le traitement de votre commande :
Il intervient dans les 72h maximum (hors samedis, dimanches et jours fériés) à compter de la validation de votre commande, pour un paiement par carte bancaire ou par virement .
 
La livraison de votre commande :
Elle intervient dans un délai de 2 à 5 jours (hors samedis, dimanches et jours fériés) suivant le traitement de celle-ci par nos soins (délai moyen annoncé par la Poste ou notre partenaire mondial-relay).
Il est rappelé que les frais de transport sont à votre charge et seront calculés au moment de la commande.
 
Garantie :
Outre l'éventuelle garantie constructeur (qui figure sur nos fiches produits), vous bénéficiez de deux garanties légales : la Garantie légale de conformité et la Garantie légale des vices cachés.
 
Garantie légale de conformité :
La garantie légale de conformité s'applique uniquement aux biens mobiliers et couvre les défauts de conformité :
  •  du bien,
  •  de l'emballage,
  •  des instructions de montage,
  •  de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
  •  on parle de défaut de conformité dans les situations suivantes :
  •  bien impropre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable,
  •  bien qui ne correspond pas à la description donnée par le vendeur,
  •  bien qui ne possède pas les qualités annoncées par le vendeur ou convenues avec vous.
  •  tout différend relatif au site Asodep sera exclusivement régi par le droit belge. Les cours et tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents en cas de différend.
 
Prise en charge des frais de retour dans le cadre de la garantie :
Votre produit est sous garantie constructeur et vous l'avez reçu depuis moins de 14 jours .
Nous prenons en charge le retour du produit pendant 14 jours en fournissant une étiquette R de retour gratuit. (L'étiquette R est valable uniquement en Belgique et pour un article expédiable par notre partenaire Mondial Relay). Il vous suffira alors de fermer le colis d’y apposer l’étiquette autocollante et de le déposer dans un point relais sans rien débourser. Nous vous expédierons un nouvel article ou procéderons à un remboursement, selon vos souhaits, dès réception de votre colis.
Contactez-nous pour déterminer avec nous la meilleure façon de procéder.
Le consommateur a le droit de notifier à l'entreprise qu'il renonce à l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les quinze (15) jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du bien ou de la conclusion du contrat de service conformément aux dispositions de la loi du 6 AVRIL 2010 relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur.